Sobre
Como trabajamos
CONSIDERACIONES CLAVE Y OPERACIONES PRELIMINARES
PRIMERO. –
Infórmate sobre nuestra propuesta
Revisa en esta página web nuestra propuesta de proyectos y elige el que más te interese. Estos proyectos son seleccionados y exclusivos, lo que garantiza una experiencia inolvidable para el voluntario. Para beneficio de nuestros participantes, no hemos diversificado nuestra propuesta; contamos con un límite de 5 proyectos que nos permiten ofrecer una experiencia personalizada, con calidad y garantía.
Además, están vinculados a los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), un plan de acción global adoptado por las Naciones Unidas en 2015, compuesto por 17 objetivos y 169 metas para erradicar la pobreza, proteger el planeta y garantizar paz y prosperidad para todos.
Una herramienta para alcanzar estos objetivos son las actividades vinculadas al turismo, en nuestro caso el volunturismo y el turismo convencional. Como reto frente a las brechas en los ODS, hemos vinculado los proyectos al recurso más importante dentro del binomio patrimonio-turismo de nuestra región: el Santuario Histórico de Machupicchu, cuyo valor destacamos en esta página.
Los proyectos son supervisados por expertos emprendedores en plena actividad. Si tienes dudas o requerimientos para tu estancia, podemos ayudarte a elegir el proyecto adecuado y tomaremos en cuenta tus sugerencias.
SEGUNDO. –
¿Cómo registrarte?
Una vez elegido tu proyecto, si necesitas más información, te la proporcionaremos. Luego, ubica el formulario de inscripción en nuestro sitio web y completa los datos requeridos. También puedes inscribirte por teléfono llamando a nuestra oficina de reservas al +51 984 685 524, o consultarnos por WhatsApp al mismo número.
Para formalizar tu inscripción, deberás realizar un depósito del 15% del costo total de tu estancia en nuestra cuenta bancaria. Si no estás seguro de qué tipo de información necesitas para registrarte, puedes visitar nuestra sección “Cómo registrarte”.
TERCERO. –
Confirmación y cierre de inscripción
Para garantizar tu inscripción, te responderemos por correo electrónico después de verificar tus datos, el proyecto elegido, fechas de viaje y pago de inscripción. Luego te enviaremos un contrato formal con las condiciones acordadas: descripción del proyecto, duración, pagos y garantías para ambas partes. Finalmente, te enviaremos un correo de bienvenida con la información de tu proyecto y la presentación de tu monitor.
CUARTO. –
Antes de tu partida
El director de nuestra organización se pondrá en contacto contigo para ultimar detalles importantes. Esta comunicación se mantendrá antes, durante y después del viaje mediante un canal personal de WhatsApp con el voluntario.
Este contacto directo permitirá absolver dudas de última hora y brindar recomendaciones relevantes sobre el viaje, alojamiento, materiales necesarios, servicios, costumbres personales y otros aspectos que requiera ampliar el voluntario.
QUINTO. –
Pagos
Como se indicó, al momento del registro deberás realizar un prepago del 15% del costo total. Antes de iniciar tu proyecto, deberás completar el pago total.
Puedes pagar mediante transferencia bancaria, para lo cual te enviaremos los datos correspondientes.
Si necesitas fraccionar el pago, lo permitimos en dos cuotas:
La primera desde tu país de origen
La segunda al inicio de las actividades del proyecto
Emitiremos los comprobantes de pago correspondientes, supervisados por la SUNAT bajo nuestro RUC N.º 1025350161, lo que acredita que los impuestos (como el IGV) están incluidos en el precio final.
Esta operación está también garantizada por nuestro registro como operador turístico ante GERCETUR, organismo regulador regional vinculado a MINCETUR del Gobierno del Perú.
SEXTO. –
Partida y llegada
Antes de tu vuelo de salida realizaremos una reconfirmación online para iniciar el monitoreo de tu viaje.
A tu llegada, te esperaremos en el Aeropuerto Internacional Alejandro Velasco Astete con un cartel a tu nombre y el transporte correspondiente.
Además de darte la bienvenida, como se indica en nuestra sección “El Viaje”, tendrás un tiempo de aclimatación que se aprovechará con una inducción sobre los aspectos técnicos del proyecto, servicios y seguridad de tu estancia.
APOYO, SEGURIDAD Y GARANTÍA DURANTE LA ESTANCIA
Los Proyectos
Son nuestro principal respaldo, seleccionados en base a la experiencia y relaciones desarrolladas durante 41 años por nuestro director en la industria de viajes en la región de Cusco. Nuestra propuesta se basa en ofrecer servicios con altos estándares de calidad y seguridad, tanto en el aspecto personal como en las actividades que realizan nuestros usuarios. Dentro de este marco, hemos seleccionado cuidadosamente actividades en las que se enfocan los proyectos, cada una con las condiciones adecuadas para garantizar una experiencia positiva para el voluntario y/o visitante, y al mismo tiempo generar un beneficio para el entorno social de las zonas donde se desarrollan.
Nuestra propuesta se basa en una estrategia institucional de “clúster”, en la que cada proyecto es liderado por especialistas en sus respectivos sectores, siendo las mejores opciones disponibles, dirigidas por profesionales con una trayectoria comprobada en la región de Cusco.
Tenemos muy clara nuestra responsabilidad respecto a los lineamientos de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la Agenda 2030 de la ONU:
Buscamos alinear nuestras actividades y proyectos con la visión de “Perú por los Objetivos de Desarrollo Sostenible (PODS)”, iniciativa nacida dentro del programa Perú Sostenible, un movimiento que promueve la difusión de la Agenda 2030 y los ODS, e inspira acciones en torno a ellos.
El objetivo de PODS es identificar y reconocer a aquellas organizaciones de diversos sectores que estén alineadas y contribuyendo al cumplimiento de uno o más ODS en cinco categorías: Personas, Planeta, Prosperidad, Paz y Alianzas.
Esto no se trata de filantropía. Se trata de pensar en el futuro y reconocer que somos parte de algo más grande, y que nuestras acciones tienen un impacto. Buscamos que ese impacto sea positivo, mediante experiencias que promuevan el intercambio y la alineación de acciones entre personas de diferentes culturas, consolidando así estos objetivos tanto en nuestro país como a nivel global.
Seguridad
Para nosotros, la seguridad es una prioridad absoluta en todos los niveles de nuestra propuesta. Entendemos la seguridad como un conjunto de medidas y acciones implementadas para proteger la integridad física, psicológica y económica de los visitantes durante su estancia en el destino Cusco. Para ello, nuestro manual operativo funciona 24/7 como prioridad, aplicado en todo nuestro eje central operativo, Machupicchu World Projects & Travel, en los proveedores de servicios de cada proyecto, así como en la comunidad local. Cada base operativa de los proyectos tiene la responsabilidad de garantizar la tranquilidad y confianza del visitante desde la planificación de su viaje hasta su retorno a casa. Esto incluye:
Garantizar la disponibilidad de servicios médicos y atención de salud en caso de enfermedad o accidente. Contamos con una alianza con la principal red médica de la región, el Consorcio de Clínicas Pardo – San José y sus servicios móviles, para ofrecer atención médica de urgencia y, de ser necesario, tratamiento hospitalario en sus instalaciones de la ciudad del Cusco. Incluso uno de nuestros proyectos en la maravilla del mundo, Machu Picchu, se realiza con su participación.
Mantenemos relaciones estrechas con la POLTUR (Policía de Turismo del Cusco) para la prevención de accidentes, robos, agresiones y situaciones de riesgo.
Contamos con el respaldo de la Red de Protección al Turista del MINCETUR para casos de riesgo mayor.
Garantizamos la seguridad de los medios de transporte utilizados y realizamos controles periódicos en hoteles, restaurantes, atractivos turísticos y otros lugares de interés.
Brindamos información clara y precisa sobre el destino, incluidas rutas seguras, precauciones a tomar y recursos disponibles, con el fin de prevenir incidentes y proteger al visitante frente a posibles riesgos.
Personal en Destino
Nuestra estructura organizativa tiene dos niveles de operación, aplicados en todos nuestros proyectos. Este modelo único y excepcional presenta características particulares que garantizan de mejor manera la operatividad del proyecto, la estancia y los servicios brindados:
1. Personal del Eje de Destino:
Encargados de las operaciones dentro de la ciudad de Cusco y zonas cercanas. Mantienen contacto directo e indirecto con los destinos operativos. Incluyen personal de gestión y trabajadores especializados.
2. Personal de las Sedes Operativas:
Cada uno de los cinco proyectos iniciales con los que iniciamos nuestras actividades cuenta con un director o monitor responsable (propietario y/o ejecutivo), quien lidera junto a su equipo de trabajo los objetivos, actividades, resultados y responsabilidades específicas del destino. Estas actividades están detalladas en una ficha técnica que sirve como herramienta operativa para cada monitor o director de proyecto.
Las actividades generales, personales, circunstanciales o imprevistas son gestionadas desde nuestra sede principal, la base “Home”, eje central de gestión de las relaciones contractuales entre Machupicchu World Projects & Travel y el voluntario, donde se establecen los alcances, beneficios y responsabilidades de ambas partes.
Nuestro Valor Estructural
El valor estructural que proponemos es una nueva experiencia que promueve actividades bajo un modelo colaborativo de múltiples emprendimientos con especialidades distintas, que trabajan en conjunto para llevar a cabo tareas específicas dentro del sector turístico. Estos emprendimientos están organizados alrededor de un eje de gestión denominado “Clúster Turístico”, y colaboran de manera conjunta para lograr mayor capacidad, rendimiento y confiabilidad que un sistema individual. Esta unidad sistémica (unión de varios sistemas menores) nos permite gestionar con mayor calidad y seguridad un grupo más amplio de servicios, con mejores opciones para el volunturismo y sus actividades complementarias, como los viajes tradicionales ofrecidos en cada destino.
Miembros de la Estructura
Todas las sedes que forman parte de esta propuesta han venido desarrollando sus propias actividades y destacan notablemente como marcas en sus respectivas especialidades, tales como agroecología, medicina y seguridad turística, protección del patrimonio arqueológico y actividades académicas. A continuación, se presentarán los perfiles de cada una de ellas
